Moduł 1.Systemy ocen w organizacji

• Strategia rozwoju zasobów ludzkich w organizacji 
• Proces zarządzania rozwojem i karierą pracowników
• Miejsce systemów ocen w polityce personalnej przedsiębiorstwa
• Uwarunkowania systemu ocen

Moduł 2. Metody oceny i rodzaje ocen

• Metody relatywne
• Metody absolutne
• Szczególne przypadki metod: Assessment Centre/ Development Centre, Zarządzanie przez Cele (MBO) 
• Zbilansowana karta wyników i jej zastosowanie w systemach ocen 
• Ocena przełożonych przez podwładnych
• Kompetencyjne systemy ocen
• Ocena 360 – stopni

Moduł 3. Procedura oceniania

• Planowanie i przygotowanie do wdrożenia
• Ustalanie kryteriów oceny i tworzenie arkuszy ocen
• Szkolenia i przygotowanie pracowników i menedżerów do wprowadzenia systemu ocen
• Ustalenie częstotliwości i przebiegu procesu oceniania 
• Tworzenie, analizowanie i wykorzystanie raportów z systemów ocen 

Moduł 4. Psychologiczne podstawy oceniania

• Zwierciadło społeczne i samopoznanie, a ocena 
• Błędy w procesie oceny i metody ich pokonywania
• Autoprezentacja,  manipulowanie wrażeniem i kłamstwo  w procesie oceny
• Inteligencja emocjonalna i jej rola w procesie oceniania
• Jak radzić sobie z oporem przed oceną?

Moduł 5. Jak prowadzić skuteczną rozmowę oceniającą

• Feedback – sztuka mobilizowania pracownika do rozwoju
• Zasady konstruktywnej krytyki
• Przygotowanie i przebieg rozmowy oceniającej
• Praktyka prowadzenia rozmów oceniających z trudnym pracownikiem
• Konflikty w procesie oceniania
• Zarządzanie emocjami 
• Ustalanie celów i tworzenie planów rozwojowych – rozmowy o rozwoju

Moduł 6. Oceny okresowe a zarządzanie rozwojem pracowników

• System ocen okresowych a polityka w zakresie motywowania pracowników
• System ocen okresowych a polityka szkoleniowa organizacji]
• System ocen a zarządzanie rozwojem i talentami
• Niewłaściwe wprowadzenie systemów ocen i ich skutki dla zarządzania zasobami ludzkimi