Moduł 1. Rozwiązywanie problemów 

• Ograniczenia ludzkiego umysłu
• Typy umysłu a rozwiązywanie problemów
• Kompetencje osobiste w rozwiązywaniu problemów
• Procesy pamięciowe i operacje myślowe
• Innowacyjność w rozwiązywaniu problemów

Moduł 2. Bariery rozwiązywania

• Nawyki  i rutyna
• Bariery i błędy procesu oceniania
• Stereotypy i uprzedzenia
• Wpływ społeczny i jego znaczenie
• Radzenie sobie z presją czasu przy rozwiązywaniu problemów

Moduł 3. Podejmowanie decyzji

• Przebieg procesy decyzyjnego
• Jednostkowe i grupowe procesy decyzyjne
• Szacowanie ryzyka, a prawdopodobieństwo sukcesu
• Stres i presja czasu w procesie decyzyjnym
• Gry i techniki wpływu na proces decyzyjny

Moduł 4. Techniki rozwiązywania problemu

• Mapy umysłu
• Analizy strategiczne np. SWOT
• Ishikawa w praktyce
• Jak skutecznie przeprowadzać burzę mózgów
• Why – why, prowokacja i inne techniki

Moduł 5. Rozwiązywanie problemów w organizacji

• Organizowanie spotkań i zebrań
• Zespołowe rozwiązywanie problemów
• Priorytetyzacja zadań i problemów
• Tworzenie planów działania
• Projektowanie mierników do śledzenia efektów działania
• Zarządzanie ryzykiem działań
• Pomiar efektywności działań w tym zwrotu z inwestycji