Moduł 1. Specyfika budowania relacji

• Postawy pracowników i ich kształtowanie
• Kontakty z trudnymi współpracownikami
• Diagnozowanie kłamstwa w relacjach z innymi
• Rozpoznawanie masek i maskarad
• Osobowość makiaweliczna
• Znaczenie intuicji w budowaniu relacji
• Motywowanie poprzez komunikowanie

Moduł 2. Wpływ społeczny 

• Reguły wpływu społecznego 
• Wpływanie poprzez koncentrowanie na samoocenie
• Wpływanie poprzez emocje
• Wpływanie wykorzystujące dysonans poznawczy
• Wpływanie oparte na mechanizmach wrodzonych
• Wpływanie poprzez poczucie kontroli
• Wpływ społeczny a psychomanipulacje

Moduł 3. Sztuka argumentowania, wyrażanie opinii i oczekiwań, przyjmowania i przekazywania konstruktywnej krytyki

• Asertywna konfrontacja przekonań i wyrażanie opinii 
• Jak mówić nie i jak radzić sobie z krytyką
• Jak udzielać informacji zwrotnej
• Radzenie sobie z manipulacją 
• Jak programować umysł w relacjach z innymi
• Jak budować klimat zaufania i zwiększać zaangażowanie pracowników